トヨタ式の問題解決、なぜなぜ分析の一通りの流れとそのやり方を知りたい方に向けて一連の流れをまとめました。
一通り読めば、考え方はわかると思います。
これを読みながら何度か実践してみれば、問題解決を身につけることができます。
読んで、自分でやってみて、わからないところは再度確認してやり直す。
実際にやってみないと身につかないところもあります。やってみてください。
問題解決の流れ
一連の流れは、８つのステップに分けられます。。
(1)問題発見 → (2)現状把握 → (3)目標設定 → (4)真因分析 →
(5)対策立案 → (6)対策実施 → (7)結果評価 → (8)定着展開
(1)問題発見
あるべき姿を想定して現実とのギャップを問題ととらえて、あるべき姿を実現していきます。
問題の発見の方法については、下記の記事に記載してありますのでご参考に。
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(2)現状把握
問題となっているのは「どこ」なのか問題の絞り込みを行います。
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問題解決の中でも重要な位置をしめる問題把握/分析の考え方、特に問題を絞り込むときの観点を整理してみます。 現状把握（問題の絞り込 ...
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(3)目標設定
発見して絞り込んだ問題に対し、いつまでどこまで達成するかの目標を設定します。
その際は、「重要度」「緊急度」「拡大傾向」を考慮し、優先度をつけて対応していきます。
(4)真因分析
「なぜなぜ分析」で、なぜなぜは５回繰り返す、といわれているものです。
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トヨタ式問題解決は何が違う【なぜなぜ分析の事例紹介】
トヨタの問題解決といったら、これが代名詞になってます「なぜなぜ５回」。 確かに在職していたときは、普通に「なぜなぜ５回」と聞きま ...
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(5)対策立案→(6)対策実施→(7)結果評価→(8)定着展開
真因の分析まで完了したら、あとは対策から評価です。
改善結果の組織定着のために、定着、展開、そして次のステップに向けたＰＤＣＡをまわすことは忘れずに実施します。
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トヨタ式問題解決の対策立案から継続的改善に向けて【このポイントをはずさなければ大丈夫！】
なぜなぜ分析が完了すれば、あとは対策立案から実行、結果がでたら評価、展開になります。 問題解決は、対策実施して解決したで終わらせ ...
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資料整理について
問題解決については、流れに従い、Ａ３の資料にまとめます。
一枚のＡ３にまとめるのは、ひと目みてわかるように全体を把握できるようにという考え方ですが、他の人への説明を考えて、問題解決の流れのままに、プレゼン用の資料（パワーポイント等）にまとめることもよくあります。
パワーポイントの枚数目安
(0)表紙 １枚
(1)問題発見 １枚程度
(2)現状把握 ２～３枚程度
(3)目標設定 １枚
(4)真因分析 １～２枚程度
(5)対策立案 １枚
(6)対策実施 １～３枚程度
(7)結果評価 １枚
(8)定着展開 １～２枚程度
表紙をいれて、１０枚～１５枚です。もちろん、上記は１５分程度の説明用の目安で、実際の説明時間や内容に従って、枚数は増減させればいいと思います。
プレゼン資料の流れを考える一つのパターンとして覚えておくと、ストーリーを考える時に重宝します。
以上、今回はいままでの記事をまとめてみました。
いろいろな場面で使えますので、興味があるかたは、やってみることをお勧めします。
最後までお読みいただきありがとうございました。
